Modèle questionnaire de satisfaction location saisonniere

Lorsqu`on leur a demandé de prédire leur succès au cours des 3 prochaines années, une écrasante 73% des propriétaires croient que leurs réservations diminueront ou restent les mêmes. Cette perspective est le sous-produit de plusieurs changements majeurs dans le marché de location de vacances: plus de propriétaires de résidences secondaires optant pour des revenus de location de vacances, plus d`investisseurs choisissent de se concentrer sur les propriétés de location de vacances (par opposition aux investissements traditionnels), et tarifs d`hôtel de plus en plus compétitifs. Le moment de vérité: sonder vos invités pour découvrir ce qu`ils pensaient de leur expérience à votre hôtel, y compris la convivialité et l`efficacité de votre personnel; propreté de la chambre et Commodités; le service de conciergerie; la qualité du lit, la nourriture et l`expérience culinaire; et la valeur globale. Demandez-leur de recommander votre hôtel à d`autres personnes — et utilisez ces informations pour façonner les offres de fidélité futures. Aujourd`hui, comme les voyageurs recherchent la commodité, la qualité et la valeur d`un nombre toujours plus grand de fournisseurs, les affaires vont à ceux qui dépassent systématiquement les attentes. Les sondages généraux de satisfaction de la clientèle vous donnent un outil pour découvrir exactement ce que vos clients ont besoin, mais vous voulez une enquête de voyage spécifique afin de créer des voyageurs heureux-et répéter les clients. En écrivant une bonne ligne d`objet dans votre e-mail, comme «Merci de rester avec nous», les clients apprécieront votre reconnaissance de leur entreprise. Un e-mail “Merci” augmente également les chances d`une ouverture d`invité et de répondre à l`enquête d`expérience client. Écrivain et marketing Pro Amy sept est un contributeur régulier au blog MyVR, pour aider à répondre à vos questions de marketing de location de vacances.

Dites bonjour via Twitter ou Google +. L`étape suivante consiste à sélectionner un format pour votre sondage. Ce qu`il faut considérer: les sociétés locales de gestion immobilière ont une connaissance approfondie du marché. Vous savez qu`ils sont à proximité pour tout ce que vous ou votre maison peut avoir besoin, et ils ont probablement une forte réputation au sein de la communauté. L`inconvénient avec les petites opérations locales est le manque de ressources, en particulier quand il s`agit de marketing. Souvent, ces gestionnaires n`ont pas la capacité de consacrer l`énergie nécessaire dans l`optimisation de la liste, le marketing par courriel, les mises à jour de la description de la photo et de la maison, et la portée sociale qui sont nécessaires pour se tenir sur un marché saturé, ni le temps de gérer demandes de renseignements et des services aux clients. D`autre part, les gestionnaires nationaux auront souvent les ressources marketing nécessaires pour réussir dans l`espace de location de vacances d`aujourd`hui. L`inconvénient, cependant, est le manque d`attention que vous pouvez recevoir.

Certaines sociétés de gestion de location de vacances nationales ont des milliers de maisons réparties dans des centaines de villes, ce qui rend presque impossible de vous donner et votre maison la bonne quantité de soins. Location de vacances budgets marketing directement liés aux niveaux d`occupation du propriétaire? Une suggestion douce ou une critique constructive sera votre plus grand guide à l`amélioration. Alors Accueillez les commentaires négatifs sur une enquête d`expérience d`invité sans le prendre personnellement, ainsi vous pouvez faire ce que vous devez faire pour corriger ces secteurs à l`avenir. Après tout, votre entreprise en dépend vraiment. «La satisfaction des clients constitue un indicateur de premier plan des intentions d`achat et de la loyauté des consommateurs.» – mesures marketing avez-vous senti que la cuisine était convenablement approvisionnée? Lorsque vous travaillez avec des clients pour organiser leur voyage de vacances, Explorez d`autres possibilités pour organiser leurs voyages d`affaires. Ironie du sort, 94% des mêmes propriétaires interrogés, croyaient qu`ils pourraient faire plus pour promouvoir leur location. Une autre option est d`envoyer à vos invités une enquête en ligne, soit par e-mail ou en utilisant un site Web dédié à la création d`enquêtes, comme FormAssembly ou SurveyMonkey. Les sondages en ligne sont pratiques parce que vous pouvez recevoir vos commentaires de n`importe où, soit avec une réponse à votre e-mail ou une notification d`une enquête terminée à partir du site où vous l`avez créé.